Condizioni di utilizzo

GUIDA ALL’ACQUISTO

Effettuare acquisti su abmotoshop.com e’ semplice e sicuro: abbiamo tuttavia ritenuto utile offrire a tutti i nostri clienti una breve guida, strutturata come FAQ (Frequently Asked Questions), per consentire anche ai meno esperti di muoversi con sicurezza tra i nostri molteplici servizi Online.

Prima di poter effettuare i tuoi acquisti Online, ti verra’ richiesto di compilare un breve form di registrazione: ricorda di compilare il campo E-mail del questionario anagrafico con un indirizzo valido. A tale indirizzo riceverai il messaggio contenente il Codice Utente e la Password. Conserva questi due dati con cura: saranno la tua chiave di accesso al mondo abmotoshop.com, 24 ore al giorno e 7 giorni su 7.

COME FACCIO A SCEGLIERE I PRODOTTI?

Gli articoli a listino sono divisi in categorie secondo una classificazione chiara ed univoca. Una volta individuata la categoria e il prodotto desiderato e’ possibile accedere alla pagina che riporta le caratteristiche tecniche dell’articolo semplicemente cliccando sulla foto o sul tasto ‘Aggiungi’; noterai che vi sono due distinte descrizioni, una Commerciale piu’ semplice da consultare ed una Tecnica, con le specifiche complete del prodotto. Sopra ai prezzi degli articoli sono riportate le disponibilità a magazzino dei prodotti.

HO SCELTO IL PRODOTTO: COSA DEVO FARE PER REDIGERE UN PREVENTIVO O UN ORDINE?

Sia che tu voglia acquistare direttamente, sia che tu voglia semplicemente redigere un preventivo dovrai cliccare sull’icona che raffigura il carrello: cosi’ facendo l’articolo selezionato verra’ inserito nel carrello. Cliccando l’icona del cestino da uno degli articoli il contenuto del carrello verra’ automaticamente aggiornato. Il carrello rimane costantemente accessibile anche durante la consultazione degli articoli.

Cliccando sui pulsanti in basso avrai la possibilita’ di scegliere tra la stampa del contenuto del carrello, l’inoltrare direttamente l’ordine oppure puoi tenere il tuo preventivo per acquisti futuri. Ogni tuo preventivo salvato viene infatti conservato nel nostro database e puo’ essere aperto, modificato o passato ad ordine in ogni momento. Il sistema ti permette di accedere alla tua lista di preventivi al momento del login. Naturalmente per accedere alle funzioni di preventivo e acquisto online dovrai esserti precedentemente registrato.

QUALI SONO LE MODALITA’ DI PAGAMENTO?

Per le spedizioni a domicilio puoi scegliere varie formule di pagamento:

• Contrassegno
• PayPal
• Carta di credito
• Bonifico Bancario Anticipato: IT31S0628568870CC1197479437
• Paypal: info@abmotoshop.com

QUALI SONO LE MODALITA’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI ORDINATI SU ABMOTOSHOP.COM SHOP ONLINE?

Le modalità di consegna sono essenzialmente tre:

La spedizione diretta dal magazzino centrale abmotoshop.com a casa tua tramite corriere espresso.

La spedizione diretta dal tuo abmotoshop.com Shop preferito a casa tua sempre tramite corriere espresso.

Oppure il ritiro diretto in negozio, nel caso in cui ci sia uno Shop abmotoshop.com vicino a te.

QUALI SONO, IN CONDIZIONI NORMALI, I TEMPI DI CONSEGNA?

Il tempo necessario a far pervenire al tuo domicilio i prodotti acquistati dipende in grande misura dai tempi del corriere espresso che materialmente effettua la consegna e comunque varia da un minimo di un giorno ad un massimo di 5 (ad esempio per le isole). I tempi aziendali di evasione dell’ordine sono brevissimi, quindi puoi essere sicuro che il tuo materiale viene consegnato al corriere entro poche ore dalla conferma dell’ordine.

QUALI SONO LE SPESE DI TRASPORTO?

In caso di spedizione a domicilio, il costo del trasporto e’ pari a euro 10,00. In caso di contrassegno, il supplemento è di euro 5,00.Per esigenze particolari e’ possibile contattare il servizio commerciale all’indirizzo: info@abmotoshop.com

COME SI CONTROLLA LO STATO DI UN ORDINE?

E’ possibile verificare l’avanzamento dello stato di un ordine tramite il sito abmotoshop.com. Dopo aver effettuato il login, in alto a destra alla voce ”Il my account”; una volta entrato nella pagina, si ha l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

COSA FARE SE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA L’IMBALLAGGIO DEL PRODOTTO APPARE IN CATTIVE CONDIZIONI?

Se al momento della consegna l’imballaggio del prodotto ordinato appare in cattive condizioni o con il nastro adesivo danneggiato, mancante o apposto dal corriere, o il pacco stesso presenta danni esterni evidenti, il cliente, per poter vantare un diritto al rimborso, deve OBBLIGATORIAMENTE accettare la spedizione CON RISERVA e inviare una e-mail entro 5 giorni dal ricevimento merce a: info@abmotoshop.com Nell’eventualità in cui il corriere rifiuti di accettare la riserva, occorre contattare immediatamente la sede di AB Moto Shop (Tel: +39 0733 816405).

La mancata apposizione della riserva fa venir meno il diritto del cliente al rimborso nel caso in cui il contenuto del pacco abbia effettivamente subito dei danni durante il trasporto.

IL RESO E IL CAMBIO DELL’ARTICOLO RIMANGONO GRATUITI

QUALI SONO LE GARANZIE SUI PRODOTTI?

Tutti i prodotti AB Moto Shop venduti sono coperti, ai sensi del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, da una garanzia minima sei mesi per alcuni articoli fino ad ANNI 2 (DUE) dalla data dell’acquisto. Durante tale periodo, in caso di eventuali difetti di materiali o di fabbricazione e da difetti di conformita’, AB Moto Shop si impegna a riparare o sostituire il componente difettoso con un prodotto analogo o equivalente o a rimborsare il Cliente dell’importo pagato per il componente stesso. AB Moto Shop si riserva il diritto di non considerare in garanzia merce alla quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l’adesivo recante il numero di serie del prodotto. La garanzia copre quindi difetti di fabbricazione dei prodotti al momento dell’acquisto e, nel caso di produzione AB Moto Shop, la mano d’opera necessaria al loro ripristino. La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell’oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita.

La garanzia e’ tipo on-center, cioe’ le uniche spese a carico del cliente sono quelle del trasporto dei prodotti guasti presso il laboratorio di riparazione.** I prodotti soggetti ad usura, godono della cosiddetta ”garanzia di buon funzionamento” e vengono sostituiti solo in caso di rottura manifestatosi durante i primi 30 giorni dall’acquisto. Per i clienti rivenditori (Dealer) la garanzia sui prodotti non comprende la mano d’opera.

GARANZIA DIRETTA DEL PRODUTTORE:

Nel caso di prodotti singoli per i quali sia disponibile un servizio di assistenza tecnica diretto da parte del produttore del prodotto, il Cliente e’ tenuto a servirsene. Le modalita’ per usufruire di tali servizi sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti e/o possono essere consultati sulle pagine dedicate al Supporto sul sito abmotoshop.com

DURATA DEL PERIODO DI GARANZIA DOPO UN INTERVENTO IN GARANZIA:

L’intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (2 anni dalla data di acquisto).

GARANZIA PRESSO I PUNTI VENDITA ABMOTOSHOP.COM SHOP (SOLO PER UTENTI FINALI):

L’utente privato ha anche un’ulteriore possibilità: la garanzia su prodotti singoli o acquistati presso il sito abmotoshop.com puo’ essere fatta valere presso qualunque punto vendita abmotoshop.com presentando la fattura d’acquisto.

Nota: Il consumatore, ai sensi del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, e’ titolare dei diritti ivi previsti all’art. 1519-quater e la presente garanzia lascia impregiudicati tali diritti.